CanvaLabel
Como excluir sua conta e seus dados
Você pode pedir a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados a qualquer momento, inclusive se entrou com Google ou Facebook.
Última atualização: 3 de novembro de 2026
1. Faça o pedido
Envie um e-mail para contato@canvalabel.com.br com o assunto “Exclusão de conta”, a partir do mesmo e-mail cadastrado no CanvaLabel (ou o e-mail da sua conta Google/Facebook). Se preferir, informe também o nome usado no cadastro.
2. O que acontece depois
- Confirmamos o pedido por e-mail em até 15 dias.
- Excluímos a conta, os rótulos, modelos, imagens enviadas e o vínculo com o login do Google ou do Facebook.
- Mantemos apenas o que a lei obriga a guardar — por exemplo, registros de pagamentos e notas fiscais pelo prazo legal (em regra, 5 anos) e registros de acesso por 6 meses (Marco Civil da Internet).
- Assinaturas pagas e não utilizadas seguem as regras de cancelamento dos Termos de Uso.
3. Removendo o acesso do Facebook ou do Google
Você também pode remover o CanvaLabel das suas contas conectadas: no Facebook, em Configurações → Apps e sites; no Google, em Conta Google → Segurança → Apps de terceiros com acesso à conta. Isso impede novos logins, mas não apaga os dados já salvos no CanvaLabel — para isso, faça o pedido acima.
4. Mais informações
Veja a Política de Privacidade para saber quais dados tratamos e todos os seus direitos pela LGPD.